Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Indem du die mindwise-App oder -Website (die „Dienste") herunterlädst, darauf zugreifst oder sie nutzt, erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen") und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die Dienste nicht.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir und der Mindwise App Pte. Ltd. („mindwise", „wir", „uns", „unser") mit Sitz in Singapur dar. Diese Bedingungen gelten weltweit für alle Nutzer der Dienste. Soweit zwingende Verbraucherschutzgesetze in deinem Wohnsitzland Rechte oder Schutzmaßnahmen vorsehen, die vertraglich nicht abbedungen werden können, gelten diese Schutzmaßnahmen uneingeschränkt für dich und werden durch diese Bedingungen nicht berührt.

2. Beschreibung der Dienste

mindwise ist ein Werkzeug zur persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion, das künstliche Intelligenz nutzt, um Journaling, das Erkennen von Mustern und persönliches Wachstum zu unterstützen. Die Dienste sind ausschließlich für Zwecke der persönlichen Entwicklung und Selbstverbesserung bestimmt.

Die Dienste sind kein Ersatz für:

• psychologische Therapie, Beratung oder psychiatrische Behandlung
• Krisenintervention oder psychiatrische Notfallversorgung
• rechtliche, finanzielle oder sonstige professionelle Beratung

Wenn du dich in einer psychischen Krise befindest oder Notfallhilfe benötigst, wende dich sofort an den Notdienst:

• Singapur: 999 (Notruf), 1767 (Samaritans of Singapore)
• USA/Kanada:911 oder 988 (Suicide & Crisis Lifeline)
• Vereinigtes Königreich: 999 oder 116 123 (Samaritans)
• Australien: 000 oder 13 11 14 (Lifeline)
• EU: 112 (Notruf)
• Deutschland: 112 (Notruf), 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (Telefonseelsorge)
• International: findahelpline.com

3. Nutzungsberechtigung

Die Dienste sind für Personen ab 18 Jahren bestimmt, oder ab dem in deiner Rechtsordnung geltenden höheren Volljährigkeitsalter. Mit der Nutzung der Dienste sicherst du zu und gewährleistest, dass:

• du das Mindestalter in deiner Rechtsordnung erreichst
• du geschäftsfähig bist, um diese Bedingungen einzugehen
• deine Nutzung gegen keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verstößt
• du dich nicht in einer Rechtsordnung befindest, die einem Embargo oder Sanktionen unterliegt, die deine Nutzung der Dienste untersagen würden

Wenn du das erforderliche Alter nicht erreichst, darfst du die Dienste nicht nutzen. Sobald uns bekannt wird, dass ein Nutzer das Mindestalter nicht erreicht, kündigen wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten.

4. Kontoregistrierung und Sicherheit

Um auf die Dienste zuzugreifen, musst du ein Konto erstellen. Du verpflichtest dich:

• bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen
• dein Passwort sicher aufzubewahren und es an keine dritte Partei weiterzugeben
• uns unverzüglich unter support@mindwise.so über jeden vermuteten unbefugten Zugriff auf dein Konto zu informieren
• keine mehrfachen Konten zu erstellen, um Beschränkungen oder Sperren zu umgehen oder um Guthaben oder Vorteile anzuhäufen
• keiner anderen Person die Nutzung deines Kontos zu gestatten

Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter deinem Konto stattfinden. Wir haften nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung deines Kontos entstehen, sofern du keine angemessenen Sicherheitsvorkehrungen getroffen hast.

5. Zulässige Nutzung

mindwise dient rechtmäßigen Zwecken der persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion. Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

• die Dienste für rechtswidrige, schädliche, betrügerische oder täuschende Zwecke zu nutzen
• zu versuchen, den Quellcode der App oder der zugrunde liegenden KI-Systeme zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu extrahieren, außer soweit dies nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig ist
• die Integrität, Leistung oder Verfügbarkeit der Dienste zu beeinträchtigen, einschließlich durch Denial-of-Service-Angriffe oder unbefugte Zugriffsversuche
• falsche, irreführende oder betrügerische Informationen an die Dienste oder an uns zu übermitteln
• die Dienste zu nutzen, um Inhalte zu erzeugen, zu übermitteln oder zu speichern, die rechtswidrig, verleumderisch, belästigend, bedrohlich oder obszön sind oder die Rechte anderer verletzen
• ohne Genehmigung systematisch Daten aus den Diensten zu extrahieren
• die Dienste auf eine Weise zu nutzen, die andere zu der Annahme verleiten könnte, sie erhielten professionelle medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung
• zu versuchen, Sicherheitsfilter, Inhaltsmoderationssysteme oder andere technische Schutzmaßnahmen zu umgehen
• die Dienste zu nutzen, um ein konkurrierendes KI-Produkt oder einen konkurrierenden KI-Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu trainieren, zu entwickeln oder zu verbessern

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, soweit dies zum Schutz der Dienste oder anderer Nutzer erforderlich ist.

6. Keine medizinische, psychologische oder professionelle Beratung

Die Dienste, einschließlich aller KI-generierten Inhalte, stellen Folgendes nicht dar und dürfen nicht als solches behandelt werden:

• medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Therapie
• psychologische oder psychiatrische Beratung oder Behandlung
• Krisenintervention oder Notfallunterstützung
• rechtliche, finanzielle oder jede andere Form professioneller Beratung

KI-generierte Antworten können ungenau, unvollständig oder für deine konkrete Situation ungeeignet sein. Die KI kennt deine vollständigen persönlichen Umstände, deine Krankengeschichte oder deinen psychischen Gesundheitszustand nicht und ist nicht qualifiziert, professionelle Beratung jeglicher Art zu leisten.

Du bist für deine Entscheidungen und Handlungen allein verantwortlich. mindwise schließt jede Haftung für Schäden, Verletzungen oder nachteilige Folgen ausdrücklich aus, die daraus entstehen, dass KI-generierte Inhalte als Ersatz für professionelle Beratung oder Leistungen herangezogen werden.

7. Datenschutz, Daten und Einwilligung

Unsere Datenschutzerklärung erläutert vollständig, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Für die Verarbeitung deiner besonderen Kategorien personenbezogener Daten ist eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung erforderlich, die über einen eigenen Einwilligungsbildschirm beim Onboarding eingeholt wird, nicht durch die Annahme dieser Bedingungen. Diese Einwilligung ist zur Nutzung der Dienste erforderlich. Ohne sie können wir die Kernfunktionen von mindwise nicht bereitstellen.

Wenn du deine Einwilligung widerrufen und deine Daten löschen lassen möchtest, kannst du dein Konto jederzeit über Einstellungen › Konto › Konto löschen oder durch Kontaktaufnahme unter support@mindwise.so löschen.

Die dir in Abschnitt 10 (Nutzerinhalte) gewährte Lizenz stellt keine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner besonderen Kategorien personenbezogener Daten zum Training von KI-Modellen dar. Für diesen Zweck ist stets eine gesonderte ausdrückliche Rechtsgrundlage erforderlich, die ausschließlich durch die Datenschutzerklärung geregelt wird.

8. Transparenz des KI-Systems

Wenn du mindwise nutzt, interagierst du mit einem System künstlicher Intelligenz. KI-generierte Antworten:

• werden automatisch auf Grundlage deiner Eingaben, deines Interaktionsverlaufs und kontextbezogener Informationen erzeugt
• sind möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder für deine Situation angemessen
• geben nicht die Ansichten, Ratschläge oder Empfehlungen einer qualifizierten menschlichen Fachkraft wieder
• dienen ausschließlich der Unterstützung persönlicher Reflexion und Entwicklung

mindwise setzt menschlich definierte Sicherheitsvorgaben, Regeln und Überwachungsprozesse ein, um das Risiko schädlicher Ausgaben zu verringern. Bestimmte Eingaben können automatische Sicherheitsreaktionen oder Verweise auf externe Hilfsangebote auslösen. Du kannst KI-Antworten, die du für unangemessen oder schädlich hältst, über die In-App-Meldefunktion oder durch Kontaktaufnahme unter support@mindwise.so melden.

9. KI-Risiko und Verantwortung des Nutzers

Du erkennst an, dass die Nutzung KI-basierter Werkzeuge zur persönlichen Entwicklung bestimmte inhärente Aspekte mit sich bringt:

• KI-generierte Inhalte können bestehende Denkmuster eher verstärken als infrage stellen
• anhaltendes Verlassen auf KI-Rückmeldungen ohne menschliche Verbindung oder professionelle Unterstützung ist möglicherweise nicht für alle Personen oder Situationen angemessen
• die Dienste sind darauf ausgelegt, die Eigenständigkeit des Nutzers und unabhängige Entscheidungsfindung zu fördern, nicht Abhängigkeit zu erzeugen

mindwise ist bewusst so gestaltet, dass manipulative, zwingende oder direktive Interaktionen vermieden werden und du ermutigt wirst, bei Bedarf qualifizierte professionelle Unterstützung zu suchen. Du bleibst uneingeschränkt dafür verantwortlich, wie du KI-generierte Inhalte interpretierst und danach handelst.

10. Nutzerinhalte und Lizenz

Du behältst das vollständige Eigentum an den Inhalten, die du an die Dienste übermittelst („Nutzerinhalte"). Mit der Übermittlung von Nutzerinhalten gewährst du der Mindwise App Pte. Ltd. eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Speicherung, Verarbeitung und Anzeige deiner Nutzerinhalte, soweit dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, zu unterhalten, zu schützen und zu verbessern sowie geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Diese Lizenz erstreckt sich nicht auf die Nutzung deiner besonderen Kategorien personenbezogener Daten (emotionale Zustände, Stimmungsdaten, Sitzungsinhalte) zum Training von KI-Modellen. Für diesen Zweck ist stets eine gesonderte ausdrückliche Rechtsgrundlage erforderlich. Anonymisierte oder aggregierte Daten, die dich nicht identifizieren können, dürfen ohne gesonderte Einwilligung zur Produktverbesserung genutzt werden. Unserem KI-Inferenz-Anbieter ist es vertraglich untersagt, eigene Modelle mit deinen Daten zu trainieren; dies ist durch eine Zero-Data-Retention-Vereinbarung geregelt.

Du sicherst zu und gewährleistest, dass deine Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen und gegen kein geltendes Recht verstoßen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Software, Designs, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigen Rechte des geistigen Eigentums an oder im Zusammenhang mit den Diensten stehen im Eigentum der Mindwise App Pte. Ltd. oder unserer Lizenzgeber und sind durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums weltweit geschützt.

Vorbehaltlich deiner Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir dir eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche, persönliche Lizenz zum Zugriff auf die Dienste und zu deren Nutzung für deine eigenen, nicht-kommerziellen Zwecke der persönlichen Entwicklung. Du darfst nicht:

• unsere Inhalte oder Technologie kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren oder abgeleitete Werke daraus erstellen
• unsere Marken oder unser Branding ohne vorherige schriftliche Genehmigung nutzen
• Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen oder verdecken

Ausgenommen sind Fälle, in denen dies nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich Regelungen zur zulässigen Nutzung (Fair Use oder Fair Dealing).

12. Datenexport und Datenübertragbarkeit

Du kannst jederzeit einen Export deiner personenbezogenen Daten anfordern, indem du eine E-Mail an support@mindwise.so mit dem Betreff „Data Export Request" sendest. Wir werden deine Identität überprüfen und innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist (in der Regel 30 Tage) antworten. Dieses Recht steht allen Nutzern weltweit zu, nicht nur denjenigen in Rechtsordnungen, in denen es gesetzlich vorgeschrieben ist.

13. Dienste Dritter

Wir nutzen Drittanbieter für Cloud-Infrastruktur, KI- und Sprachmodellverarbeitung, Sprachschnittstelle (Sprache-zu-Text und Text-zu-Sprache), Analyse, Fehlerverfolgung, Zahlungsabwicklung und Kundensupport. Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und müssen unsere Datenschutzstandards durch Auftragsverarbeitungsverträge erfüllen. Eine aktuelle Liste unserer Drittverarbeiter ist auf Anfrage unter dpo@mindwise.so erhältlich.

Links zu Websites oder Diensten Dritter innerhalb der Dienste dienen nur der Bequemlichkeit. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheit von Diensten Dritter.

14. Zahlungen, Abonnements und Rückerstattungen

Wenn du ein Abonnement oder kostenpflichtige Funktionen erwirbst:

• werden Preise und verfügbare Tarife in der App angezeigt und können mit angemessener Ankündigung geändert werden
• werden Abonnements im Voraus auf wiederkehrender Basis abgerechnet und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden
• muss die Kündigung über den jeweiligen App Store (Apple App Store, Google Play) oder unsere Website erfolgen
• bieten wir keine Rückerstattungen an, außer soweit dies nach geltendem Recht oder den Richtlinien des App Stores erforderlich ist
• können wir bei einer fehlgeschlagenen Zahlung den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen sperren oder herabstufen
• werden Preise in der für deine Region geltenden Währung angezeigt und können anwendbare Steuern enthalten

Verbraucherrechte in EU/Vereinigtem Königreich: Wenn du Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich bist, steht dir gegebenenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie / dem Consumer Rights Act 2015 zu, es sei denn, die Bereitstellung digitaler Inhalte hat mit deiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und deiner Kenntnisnahme begonnen, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Australisches Verbraucherrecht: Nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht (Australian Consumer Law).

15. Haftungsausschlüsse

Die Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung. Soweit nach geltendem Recht zulässig, schließen wir aus:

• alle stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten
• jede Gewährleistung, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher sind
• jede Gewährleistung, dass KI-generierte Inhalte genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind
• jede Gewährleistung, dass die Nutzung der Dienste ein bestimmtes Ergebnis der persönlichen Entwicklung erzielt

Nichts in diesen Bedingungen berührt zwingende Gewährleistungen oder Verbrauchergarantien, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich der Garantien nach dem australischen Verbraucherrecht.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• haften mindwise und seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, beiläufig entstandene, Folge-, besondere, pönale oder verschärfte Schäden
• haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust von Geschäftswert oder sonstige immaterielle Verluste
• haften wir nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass KI-generierte Inhalte als Ersatz für professionelle Beratung herangezogen werden
• haften wir nicht für Schäden, die aus unbefugtem Kontozugriff entstehen, sofern du keine angemessenen Vorkehrungen getroffen hast

Unsere gesamte Gesamthaftung übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (i) die Beträge, die du in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hast, oder (ii) 100 SGD.

Zwingende Ausnahmen: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für: Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder jede Haftung, die nach geltendem zwingenden Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, des UK Consumer Rights Act 2015, des australischen Verbraucherrechts, des Singapore Consumer Protection (Fair Trading) Act oder gleichwertiger Gesetze in anderen Rechtsordnungen.

17. Kündigung und Sperrung

Wir können deinen Zugang zu den Diensten mit oder ohne Ankündigung sperren oder kündigen, wenn wir berechtigterweise davon ausgehen, dass:

• du gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen hast
• deine Nutzung ein Sicherheitsrisiko für die Dienste oder andere Nutzer darstellt
• wir gesetzlich oder durch behördliche Anordnung dazu verpflichtet sind
• dein Konto seit 24 Monaten inaktiv ist (in diesem Fall geben wir dir 30 Tage vor jeder Maßnahme Bescheid)

Du kannst die Nutzung der Dienste jederzeit beenden und die Löschung deines Kontos beantragen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Mit der Kündigung endet dein Recht auf Zugang zu den Diensten. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus fortbestehen, gelten weiter (geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, anwendbares Recht).

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, unserer Technologie oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen:

• aktualisieren wir das Datum des Inkrafttretens und informieren dich in der App oder per E-Mail
• informieren wir Nutzer in der EU / im Vereinigten Königreich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen
• holen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, deine Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen ein

Deine fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen gilt als Annahme, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Anforderungen in deiner Rechtsordnung.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Singapurs, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts. Soweit du Verbraucher bist und zwingende Gesetze in deinem Wohnsitzland Schutzmaßnahmen vorsehen, die vertraglich nicht abbedungen werden können, gelten diese uneingeschränkt. Dazu gehören:

• EU-Verbraucher: die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und das geltende nationale Verbraucherschutzrecht
• Verbraucher im Vereinigten Königreich: der Consumer Rights Act 2015
• Australische Verbraucher: das australische Verbraucherrecht
• US-Verbraucher: die geltenden Verbraucherschutzgesetze auf Bundes- und Bundesstaatsebene
• Kanadische Verbraucher: die geltenden Verbraucherschutzgesetze auf Bundes- und Provinzebene

Gerichtsstand: Vorbehaltlich der vorstehenden zwingenden Verbraucherrechte haben die Gerichte Singapurs die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten.

Alternative Streitbeilegung für EU/Vereinigtes Königreich: Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich können eine alternative Streitbeilegung (ADR) über die EU-ODR-Plattform (ec.europa.eu/odr) oder über geltende ADR-Verfahren im Vereinigten Königreich in Anspruch nehmen.

Informelle Beilegung: Bevor du ein förmliches Verfahren einleitest, wende dich an support@mindwise.so und versuche eine gütliche informelle Beilegung nach Treu und Glauben.

20. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht undurchsetzbar oder unwirksam sein, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang so angepasst, dass sie durchsetzbar wird, oder abgetrennt, falls eine Anpassung nicht möglich ist, ohne dass die übrigen Bestimmungen davon berührt werden.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen dir und mindwise in Bezug auf die Dienste und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

21. Kontakt

Für alle Anfragen zu diesen Bedingungen:

• Allgemeine Anfragen: support@mindwise.so
• Datenschutz: dpo@mindwise.so
• Rechtliche Mitteilungen: support@mindwise.so

Mindwise App Pte. Ltd., Singapur